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2022深圳航空涉及上海航线国内客票特殊处置方案

2022-01-14 11:51:27 来源:深圳热线

深圳航空为配合做好受疫情影响旅客的服务工作,协助行程涉及上海航线的旅客更好地安排出行计划,特发布客票特殊处置方案,具体如下:

2022深圳航空涉及上海航线国内客票特殊处置方案

一、适用范围

凡在2022年1月14日10时(含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及旅行日期为2022年1月14日(含)至2022年2月11日(含)之间上海(虹桥/浦东)出发或到达(含经停)的深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。

二、退票及变更规则

(一)变更

在客票有效期内,旅客首次变更至2022年3月31日(含)之前同航程航班,免收变更手续费,但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年4月1日(含)之后航班,需依据客票使用条件办理。

(二)退票

在客票有效期内,旅客可申请办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

三、变更航程及签转

不可变更航程及签转。

四、上述时间均为当地时间。

五、本通告自2022年1月14日10时起生效。

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