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改革激发活力 创新培育品牌——剧场管理模式的“福田实践”-部门动态-福田政府在线

2021-01-12 10:49:06来源:

福田区剧场将引进和培育更多的优秀剧目品牌

剧场是文化惠民的一个重要载体,是市民享受文化服务的精神家园。如何让公共文化设施更好满足人民对美好精神文化生活的新期待?深圳福田区文体中心以建设高品质文化强区为要求,积极创新剧场管理模式,努力探索吸引专业社会力量参与剧场管理,激发剧场运营活力,打造剧场演出品牌,逐步形成剧场设施建设和管理运营同步改革,协同发展的“福田实践”。

随着疫情防控进入常态化,今年8月以来,深圳福田的主题文化馆多个剧场接连掀起了文艺和戏剧的风潮。第七届主题文化馆艺术节、第三届“当代戏剧双年展”、国际音乐剧艺术节、中韩校园音乐分享会等精品演出活动轮番上演,话剧、舞蹈、音乐、传统戏剧让市民尽享文艺大餐。在特殊时期,让市民拥有了更好的文化获得感。

疫情防控稳定后,福田很快呈现“百花齐放”的文化繁荣景象。据统计,除各类公益培训及线上活动外,今年共安排剧场场地使用125场次,在上座率控制在不超过75%的情况下,观演人次仍近3万。

改造提升场馆功能,构建主题特色剧场群落

早在2013年,新成立不久的福田区公共文体中心在区委区政府的全力支持下,克服重重困难完成已出租文化场馆的全面回收后,便通过政府投资立项的形式,加紧推进了石厦南馆、景田北馆、景田南馆、园岭馆等6个区属公共文化场馆的功能提升工程。

彼时,福田正值举全区之力建设“文化强区”的发展高潮,文体中心将原来简单地按区域划分的文化场馆,转型为按照不同的主题定位,划分为:戏剧、音乐、钢琴、非遗、舞蹈、书画、梦工场等7大主题文化场馆,并按照“一场馆一特色、一场馆一品牌”的建设思路,为各主题馆确定了“5+2”发展模式(5是指打造一组品牌赛事、培育一批精品团队、举办一个艺术沙龙、设立一系列公益培训、发展一支文化义工队伍,2是指为每个场馆建设一个特色剧场和一个特色展厅)。

近年来,福田区各主题文化场馆相继完成改造提升工程,剧场功能日趋完善。“戏剧主题馆改造分为两个阶段,一是对整个剧场的外观进行的更具文化品味和人文气息的提升改造,二是对剧场内部的装饰、灯光、音响、舞台机械等设施设备的功能完善。”新的戏剧主题馆外观设计方案由国外著名建筑设计所负责设计。在改造完成,拆除了围墙与楼梯部分后,戏剧馆不仅整体外观更具现代感,剧场入口也不再“深锁庭院、高高在上”,花坛里葱茏的花木,草坪上舒适的休闲椅,都展现出更为开放、友好的姿态,提升了剧场亲和力,也体现了让艺术融进生活的理念。

目前,福田区主题文化馆共有大小不等的5个剧场,戏剧主题馆星空剧场、音乐主题馆剧场、非遗主题馆剧场、舞蹈主题馆剧场,以及即将改造完成的梦工场剧场。根据各馆面积条件和定位的不同,剧场建设呈现差异化和多样化,5个剧场互为补充,各具特色,形成满足不同需求的中、小、微剧场群落。比如,戏剧主题馆星空剧场的体量最大,舞台条件最好,适合多种形式的综合演出,音乐馆类似于黑匣子的阶梯型小剧场就特别适合室内音乐会、小话剧、读剧(朗诵)会等,非遗馆的微剧场舞台虽小,但离观众席近,剧场内的中国结和折扇装饰,以及中式靠背椅都有着浓浓的传统戏曲味,特别适合聚人气的折子戏和小品相声演出。

引入第三方专业团队,探索市场化管理运营模式

今年8月23日,改造完工的戏剧主题馆星空剧场投入试运营,首场演出儿童戏曲剧《三打白骨精》引入聚橙公司专业团队,在售票检票、入场安检、座位引领、观演礼仪提醒和现场保洁等方面提供了全链条的配套服务,对比原来剧场内的“野渡无人舟自横”的无序状态,观众们体验到了专业、细致、周到剧场服务,观演感受大大提升。

2020年以前,与国内多数公益剧场一样,为了体现公益属性,福田文体中心下辖剧场都是零场租使用。将公益片面解读为免费的做法,产生了一系列弊端:一是准入门槛低,不论是专业院团,还是业余团队、中小学校、企事业单位,都可以申请使用剧场,直接导致剧场使用过于饱和,设备损耗严重,人力超负荷运转难以为继等问题;二是对使用单位缺乏有效约束力,剧场设备一旦发生损坏难以索赔追责,剧场设施及人员的安全问题更是难以得到保障;三是使用成本低,直接导致了对观众配套服务的不足和增值服务的缺失,除部分专业演出单位外,多数业余文艺团队往往缺乏提供演出配套服务的意识和能力,而专职专业灯光音响、舞台机械技术人员的缺乏影响演出效果;四是演出水平参差不齐,有国家院团来演出时固然是场场爆满,一票难求,但由于缺少对演出艺术质量的把关限制,剧场多数演出的水准和影响力都有欠缺,即便免费赠票也上座率不高,影响了剧场品牌形象的树立。

福田区公共文体中心领导班子清醒地意识到,原有的管理模式已不能满足先行示范特区、高品质文化强区的建设需求,改革剧场管理模式,引入社会专业力量参与剧场服务,提升剧场整体管理服务水平,树立剧场品牌形象的创新改革工作势在必行、刻不容缓。

“区属文化场馆剧场市场化管理机制改革”是2020年福田区“60项攻坚”工程之一。文体中心探索剧场运营管理市场化改革的第一个动作,便是在充分调研的基础上制定了戏剧馆星空剧场收费标准,提高了剧场准入门槛;紧接着又于6月底与深圳聚橙剧院管理有限公司签订了委托运营服务合作协议,正式引入了专业的场务服务团队;随后,经反复研究,于9月1日正式印发《福田区公共文化体育发展中心剧场申请及使用管理办法(试行)》(以下简称《管理办法》)。随后,又相继制定了其他各主题馆剧场收费标准,并同步与聚橙公司签订了《委托运营服务协议》。根据协议,由聚橙公司提供高效、优质的票务服务、场务服务、舞台技术服务以及剧场的清洁服务,服务费用明码标价由剧场使用方承担。同时,《管理办法》明确规定了剧场用途、申请条件、收费标准、申请及审批程序、服务与监管责任等内容,规范了剧场使用的相关流程及配套管理工作,以制度为保障,全面提升剧场管理水平。

三个剧场场务服务的外包,很快引发了社会的关注。福田文体中心是否将剧场全盘交与第三方,剧场就此完全实行市场化运营?文体中心给出的答案是否定的:剧场的整体运营管理依然以文体中心为主体,剧场使用的审核权限在中心,哪些演出准入,怎么排期,怎么收费等等,这些核心的管理环节都是由中心来把握,保障了剧场的公益属性。

改革有效破解管理难题,加强合作打造剧场品牌

福田区对剧场改革有效破解了剧场管理不畅、服务质量不佳、演出水平不高三大问题。具体而言,首先是通过剧场运营管理模式市场化改革工作,进一步完善剧场管理办法,规范剧场使用申请流程及相关标准文件。统筹规划剧场排期,及演出活动内容,提高剧场使用效益,增强中心在剧场使用管理中的主动性、引导性和规划性。

同时,改变以往免费使用剧场运营模式,通过市场化运营,让优质演出在竞争中脱颖而出,成为剧场的主角,为福田引入文化名人、优秀团队、优秀作品提供有利条件,更为本土优质团队及作品提供了优质的舞台空间。比如,今年由文化名人孟京辉带来12场优秀剧目演出,由本土优质团队带来20场原创剧目演出。据现场观众满意度调查结果显示,观众对活动演出内容好评率达100%。同时,通过低价售票形式,培养市民付费观演的文化消费习惯,促进文化产业的良性发展,丰富市民精神文化生活。

当前,与北京、上海等一线文化中心城市相比,深圳的剧场建设不论是数量、体量还是多样化上都尚显不足,剧场在深圳已成为一项重要文化资源。在这一形势下,怎么打好剧场这张牌,用足用好剧场资源,进一步提升福田文化的影响力和品牌价值,是文体中心正在积极谋划的一项重点工作。文体中心相关负责人介绍说,目前文体中心正考虑打造一个剧场伙伴计划,每年通过提供固定的演出场地和一定的资金支持,面向全国吸引更多有较高艺术水准,同时也符合福田文化定位的优质团队、优秀剧目进入福田,整合打造出独具特色的剧场演出品牌;在此基础上,以优惠票价适应普通市民的剧场消费能力、培养剧场消费习惯,以较为固定的排期、连续不断的演出和每个剧场相对固定的演出类型,逐步形成市民的观演心理预期,发挥出福田剧场群落的聚合效应。

此外,在剧场发展的蓝图上,福田还计划进一步密切与名院名团的合作,借助专业院团的资源,汇聚戏剧院校的毕业生,通过中心的剧场+排练厅,孵化深圳本土具有创作、演出能力的专业团队,为他们提供固定的排练场地和演出舞台,定期举办全国性赛事,从而产生出更多有影响力的深圳文艺力量。可以看到,硬件建设、软件建设和品牌建设构成了福田区剧场改革创新的核心框架。福田人正在以稳健和快速的姿态践行着文化惠民再次腾飞。

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