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网红鲜生店入驻小区 海鲜用水渗漏进停车场

2018-06-13 15:29:31来源:

来源:晶报

网红鲜生店入驻小区本是一件好事,但是宝安一小区的居民却因此摊上 " 烦心事 "。昨日,晶报记者接到读者报料称,位于深圳市宝安区新安街道布心社区的金海华府小区,因为一家鲜生超市入驻时装修不规范,防漏措施不到位,导致海鲜用水渗漏进小区停车场,漏点达 20 多处,担心小区的梁柱、楼板受到高盐分海鲜水的腐蚀。就此问题,记者前往该小区进行实地查访,并采访了业主、管理处和这家鲜生店相关负责人。

读者报料:

小区停车场渗漏 " 海鲜用水 "

" 因其入驻时整体装修不规范,防漏措施不到位,导致大量疑似带有较强腐蚀性的海鲜用水、清洗用水从一楼商场区渗漏到小区负一楼车库,形成 20 多个渗漏点,至今已导致小区数十辆车‘中招’,而且也腐蚀渗漏点附近的楼板和梁柱。据业主统计,截至 2018 年 6 月 11 日,车库上方出现滴漏点 24 个,裂缝 7 处。" 金海华府小区业主王先生反映称,阿里巴巴旗下的盒马鲜生(荟悦城店)入驻该小区后,导致该小区停车场多处渗漏 " 海鲜用水 "。

" 今年春节前盒马入驻本小区,没多久业主们就发现停车场楼板渗漏,但是当时大家没太在意。直到近期发现滴在汽车表面的漏水无法自然风干,需到洗车场才能清洗干净,这时大家才发觉问题的严重性。" 王先生表示,业主近期邀请了第三方专业楼体安全检测机构的工程人员到场查看,其得出的结论是,建议盒马鲜生先行停业整改,否则数年后楼体安全将无法得到保障。

据悉,尽管价格不比大超市和菜市场便宜,但是因为具有 " 环境好,离家近,便捷和新鲜 " 等优势,所以盒马鲜生等新零售模式的社区生鲜连锁店倍受市民欢迎,开了许多连锁店,盒马鲜生更是被称为 " 网红店 "。" 本来盒马入驻是好事,可以提升小区的价值,没想到现在反而给小区带来了巨大的危害。" 王先生说。

记者调查:

小区停车场楼板多处渗漏

接到王先生的报料后,记者于 6 月 12 日下午赶赴该小区。记者发现,该小区负一层停车场顶上的楼板确实有多处渗漏点,大小不一。同时,部分楼板、梁柱上有渗漏后留下的泛黄痕迹。有些渗漏点长达三四米,打着长长一串补丁。地上也有不少因渗漏滴水而形成的小水洼。记者现场察看的时候,仍有水滴从楼板上滴下来。

" 你看,PH 值都达到 14 了,显示为强碱。" 业主们买来酸碱性试纸,现场对渗漏下来的水进行检测。记者发现,居民手中的试纸一接触渗漏下来的水立马就变色,从黄色变成蓝色。

"PH 值比普通海水还高,可想而知将会对楼板、梁柱带来怎样的危害。假如再不及早处理,我们的楼房恐怕将会变成‘危楼’。" 金海华府业委会相关负责人何小姐说道。据介绍,金海华府小区约有 1000 户,入伙还不到 10 年。

业主和管理处:

不满意现行整改措施

据王先生介绍,接到居民反映的问题之后,盒马鲜生给出了解决方案:在外请铁匠制作二十几个铁皮托盘,托盘下面装有引管,将每个渗漏点漏的 " 海鲜用水 " 引到一根大管之中,然后再通过大管引走。记者在现场看到,该小区停车场的楼板上确实装有不少铁皮托盘,有的长达两三米。

对此,该小区业主们认为这并不能从根本上解决问题:因为渗漏的水虽然不会再滴下来,但是因为属强碱水,所以会继续腐蚀楼板、梁柱。" 而且,因为这些水不断地腐蚀楼板、梁柱之后,还会不断地形成其他的渗漏点。因此,这种方式治标不治本,无法真正解决问题。" 王先生分析说。

该小区物业管理中心主任袁力也表示,盒马鲜生现在给出的铁皮托盘、打补丁处理方式只是临时性整改措施,并不能彻底解决问题。" 自发现问题以来,盒马的态度很好,但是关键还是要彻底解决问题。我们与业主一样,不认可盒马现行的解决措施。截止到现在,楼板仍然在渗漏,所以盒马必须给出一个彻底解决的期限,尽快解决问题,不能敷衍了事。" 他表示,物业管理中心要求盒马必须将该小区停车场恢复原貌。

店方回应

将对已查实问题负责到底

" 对用户和业主造成的困扰,盒马鲜生表示歉意!我们已经行动起来了,对已经查实的问题一定会负责到底。" 盒马鲜生公共关系负责人腾浩接受记者采访时表示,针对业主提出的漏水问题,盒马正在积极配合物业着手解决。目前,盒马正在与施工方进行勘查,将会尽快出台新的施工方案解决漏水问题。

腾浩还表示,盒马将会承担该小区所有因为漏水问题造成的洗车费用。此外,对于整个事件涉及的楼宇部分,将会邀请权威的第三方出具检测报告。袁力告诉记者:" 截止到现在,已经支出了 1 万多元的因漏水导致的洗车费用。"

据该小区物业管理中心提供的一份 " 深圳盒马网络科技有限公司深圳荟悦城店 " 于 6 月 11 日给出的回应称,漏水原因是 " 海鲜区明沟排水和洗手盆下水地漏口堵塞,造成每天洗手盆用水和海鲜区地沟水无法正常排水,地面长时间积水,不断扩大流入非防水区域,直至渗水到地下室 "。对此给出的处理方案:一是疏通海鲜区明沟排水和洗手盆下水地漏口,保持能正常排水通畅;二是要求门店维护人员日后定期对此处维护清理,保持排水通畅。

该店负责人告诉记者,12 日下午 3 点多,他到该小区地下停车场巡查,已没有发现漏水。对此,在场的小区业主当即表示,要带他去现场查看仍在漏水的地方。

业主要求

店家必须立即停业整改

" 假如仅靠疏通就能解决,就不会持续几个月了。" 对于盒马的上述回应,王先生表示小区业主们均 " 不接受 "。

他表示,业主们已经给予了盒马鲜生较长的整改时间,近期也已经协调了几次,但是几个月过去了仍然未能彻底解决问题,业主们的耐心在一点一点地被消磨。

" 你也听到了,明明还在渗漏,他们却说已经不漏了。" 何小姐说,小区业主要求盒马鲜生必须立即停业整改。" 一是要求该店所有区域包括四周墙壁都要做好防水,这样才能彻底解决问题;二是要求聘请专业机构对所有涉及的楼板、梁柱进行全面的检测和评估,看是否已经造成很大的危害;三是盒马要对已经造成的损害进行赔偿。"

" 这两天,盒马将会给出一个新的整改方案,我们会加强督促。" 袁力透露,小区所在街道相关人员将于 6 月 13 日下午前去协调解决这个问题。

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