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守卫·粤海|辖区警+网格员:为“最牛街道”小人物们的梦想守护

2020-08-29 10:31:51来源:

统筹/羊城晚报全媒体记者 林洁 张璐瑶

文/羊城晚报全媒体记者 张璐瑶

视频拍摄/羊城晚报全媒体记者 柳卓楠

视频剪辑/羊城晚报全媒体记者 柳卓楠

海报/羊城晚报全媒体记者 陈倩

深圳市南山区粤海街道,因“中国最牛街道”这一称呼火了。

这个面积约20平方公里的街道,走出了腾讯、华为、中兴、大疆等94家上市公司、9家“独角兽”企业以及2万家大大小小的企业,为深圳贡献了超过3000亿元的GDP;这里蕴藏着特区40年发展的科技基因、顶尖智慧,也是深圳未来的缩影。

回到梦想开始的地方,高楼大厦林立背后的南油社区,曾因南油集团而兴盛,走出了任正非等一批科创巨头,如今也哺育着在这条“最牛街道”挥洒汗水的一个个小人物们。

守卫这条街,守卫住在这里每一个人的平安,是深圳市公安局南山区分局粤海派出所南油社区警务室警长朱锐的使命,也是南油社区工作站和社区居民们的共同期盼。

在“最牛街道”最复杂社区,为小人物的梦想守护

南油社区是粤海街道一个老旧社区,曾经是南油集团所在地。这里房租相对便宜,成为许多来粤海追梦的底层小人物们落脚的首选。

走出这个社区,满眼都是高楼,都是未来深圳的意气风发。走进这个社区,住着的是无数为特区梦想而奋斗的小人物,有服务员、外卖员、保洁员、打工仔,也有曾经为特区兴盛奋斗过的南油集团老职工们……

但由于人员复杂、社区老旧,一段时间内,社区盗窃、诈骗等警情比较高发,纠纷也较多。以前,社区的老百姓常常爱开玩笑:“粤海街道最牛的在外面,最烂的在我们这里。”

2019年3月,朱锐来到南油社区,任警务室警长。他做了26年警察,第一次来到南油片区。“粤海街道现在名气这么大,走进我们社区,80%以上都是出租屋,80%都是流动人口。”

守好这个“最牛街道”的最复杂社区,有多难?朱锐告诉记者,他的电话24小时不关机,手机号码和微信二维码张贴在社区的每一个楼栋,每天接到的电话不计其数、五花八门,丢猫丢狗丢扫把,银行卡被吞,两口子吵架,小孩走失,跟谁有矛盾……都来找警察。

“做社区,我们不太像传统意义上的警察。”朱锐告诉记者,社区民警99%的时间是在跟群众打交道,社区民警的一天,这里调解个纠纷,那里检查下隐患,再有个案件处理下,平凡忙碌的一天就过去了。

社区的事太小了。去年有一天,朱锐接到一个境外电话,是辖区一个年轻女孩的妈妈打来的。女孩有严重的疾病需要尽快治疗,医保卡又过期了,补办要预约到一周后,她的妈妈在国外工作,担心补办期间孩子病情加重,只好给辖区警打越洋电话求助。“那我试一试呗。”实际上,银行他不熟悉,只能试着打电话,自报家门然后详细解释女孩的情况,第二天,银行便为女孩补办了医保卡。

这件事朱锐一直记得,后来他去辖区走访慰问时候,到了女孩家。“听着他们不断说着感激的话,我觉得我们当警察挺幸福的。”朱锐说,“警察的使命不光在抓人,帮群众做一件很小的事,他们可能都会对警察这个职业另眼相看。”

这样的事还有很多。辖区一个小店的服务员遇到电信网络诈骗,朱锐带着同事及时赶到现场制止。辖区外卖小哥很多,经常会发生外卖和外卖车被盗警情。朱锐利用每天外卖站点集中开会的时间,给他们做防骗、防盗宣传。在社区看到有忘记上锁的外卖车,也都会留个条子,跟周边商户告知一声,把车推到警务室集中保管,防止被盗。就这样,外卖小哥被盗的警情逐渐减少了。

与网格员联手大排查,义务调解队帮忙解纠纷

粤海街道南油社区工作站站长周月党做了十来年社区工作。“我们和警务室,说起来是两个部门,实际联系非常紧密。”

流动人口服务管理,是南油社区工作的重中之重,也是最难做的工作。朱锐告诉记者,每天来来去去那么多人,要做到底数清,单靠社区警察,很难管得过来。于是,警务室联合社区工作站组成了一支30多人的队伍,相互配合结伴,每周定时上门“扫楼”,开展大巡逻、大排查。

这么大个社区,总有一些“刺儿头”。网格员上门进行出租屋登记,经常遇到不配合的情况,有些人还故意刁难,说:“你又不是公安,我为什么要提供信息给你?”一些犯了事儿的,也不愿意出示身份证,遇到这种情况,网格员们常常要求助社区警察。

今年7月,社区和警务室联合到一个麻将馆排查,对麻将馆人员进行核验登记,登记中发现其中一人是一宗诈骗案的逃犯,便当场将其抓获。

“我们网格员单独出去,经常会被怀疑身份,有警察在,我们工作就很顺利了。”周月党说。朱锐告诉记者,警察上门,不仅能摸清辖区流动人口底数,还能形成震慑。“警察都上门了,小偷小摸也不敢来了。”

南油社区二房东多,租客复杂,房屋租赁纠纷较多,朱锐和同事们跑断腿、磨破嘴皮,都很难管得过来。南油社区的老居民龙大姐带着一帮老居民成立了一支200多人的“义务调解队”,帮警务室分担了不少压力。

这支调解队的队员,主力是一群退休的大爷大妈们,他们中不少都是党员,都是住在这片区的退休老职工、热心社区事业的老同志。他们有的在社区住了30多年,社区每个角落都了然于心,办事说话都有威信。

前段时间,社区一条商业街因为餐馆多,噪音扰民屡被投诉,经过义务调解队的大爷大妈们耐心上门劝解,商户和业主达成了一致。现在,这条街正在装修改造,准备变身成一条“网红街”。

与朱锐一起共事一年多后,周月党对警察这个群体也有了新的认知。“以前我们觉得警察就是抓犯人的,很威。跟社区警察接触后,发现他们跟我们一样,也有很多琐事要办。工作起来并不都是用‘枪’说话的,面对群众也有柔情。”

警察来了,大家就有安全感。很多人跟朱锐说:“你是管南油片区的。”朱锐笑着回答:“我不是管,我是为南油片区服务的。”

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