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广东旅行社广深占一半 听大咖谈文旅产业如何发展

2019-09-01 10:28:38来源:

记者林润栋报道:8月31日,在2019广东旅博会上举行了文旅产业发展论坛。

本次论坛以“多维·赋能·融合”为主题,汇集文旅项目营销专家、知名文旅服务商和国内外目的地代表围绕文旅产业迭代更新、产品和服务升级以及细分市场协同发展等热点话题分享新资讯、凝聚新思路。

记者曾俊荣 摄

会上,省旅行社行业协会秘书长郑文丽发布了《广东省旅行社行业发展报告(2018 )》 (以下简称“报告”)。

报告显示,截止2018年年底,广东共有旅行社2962家,比上年增长12.24%,旅行社多集中在经济较发达的珠三角地区城市,广州、深圳两地占了“半壁江山”,分别为701家和934家。在广东省旅行社有组织经营旅游市场三大板块中,国内旅游市场的体量最大,其次是出境游市场、入境游市场。

记者曾俊荣 摄

报告还分析了广东省旅行社发展面临的问题:其一,旅行社进入门槛较低,退出机制不完善;其二,旅行社行业人才储备不足,制约了行业的持续发展;其三,市场经营环境监管需加强,低价竞争和不诚信现象仍有发生。此外,还包括旅游市场发展不均,旅游客源地特征明显等问题。对此,该报告也给出了对策:首先,要完善制度建设与政策支持;其次,要加强行业环境建设,提升社会形象;再次,要强化品牌意识,进行品牌输出,提升企业国际竞争力;最后,要积极借助粤港澳大湾区的国家发展战略,推进旅游一体化实施。

记者曾俊荣 摄

在论坛上,景区营销大咖 ---广东新创旅游管理有限公司总经理王若松分享了他对景区的品牌发展趋势和运营管理创新模式的研究。

他认为,文旅企业提高了投资门槛,在利用自身优势快速整合资源的同时提升了行业整体水平。

他总结了目前文旅项目的基本模式:一种在地文化、一个旅游集散中心、一批旅游景点、一条古街、一场演出、一批酒店及住,但核心吸引仍然是景区,景区产品竞争力是“硬实力”。而对于当前部分“假旅游,真地产”的文旅企业,他认为在当前的环境下是行不通的,这样的文旅企业很难担当起旅游行业引领者和护旗手的的作用,更多的是投机和搅局。此外,他认为当前文旅融合的关键是人,“过去是‘游客,请注意’,现在是‘请注意,游客’”。

记者曾俊荣 摄

广电运通大数据产品市场经理何静则探讨了数据智慧方案如何为文旅产业赋能的问题。她认为,大数据能实现文旅企业与消费者供需的快速匹配,提高交易效率。

对于文旅企业而言大数据可降低成本,提高效益,保障安全。对于消费者而言,可满足消费升级的需求,并借大数据此寻找最高性价比的产品。

她指出,文旅+大数据 + AI能提供智能出行、智能导览、智能咨询、智能文娱等功能,为消费者带来个性化的、优质的、安全的体验。但是,目前文旅企业虽然有运用大数据能力提升获客及管理水平的需求,但却存在着系统监视周期长、风险高,人才少,没有算法等痛点。

记者曾俊荣 摄

在本次论坛的目的地对话环节上,塞尔维亚、波兰旅游局作为目的地代表,与广东省旅行社行业协会、巨量引擎广东分公司代表围绕“目的地文化旅游体验”,分别从目的地运营推广、文旅产品打造和供需对接等角度展开讨论,畅谈如何为游客创造深度的文化体验,如何运用当地的“文化价值”塑造鲜明的目的地形象,如何通过产品创新和营销手段创新刺激消费需求,并以新生代消费群体为例,分析传统文化旅游产品如何进行更新迭代。

来源:金羊网

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