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在澳门消费如遇侵权纠纷 可在广州远程调解仲裁了

2019-03-15 10:31:47来源:

记者唐珩报道:为了加强广州与澳门消费维权的跨境合作,13日,穗澳消费纠纷网络调解平台正式开通,以后在澳门乃至葡萄牙遇到消费纠纷,可以在广州进行投诉了。

记者了解到,该平台的设立是落实《粤港澳大湾区消费维权合作备忘录》的措施之一。广州消费者在澳门消费,其权益受到损害时,可向任何一方消委会投诉。广州现场设置独立房间,配备摄像头和即时通讯软件设备,消费者通过远程视频即可参与调解会议以及仲裁审理程序。

广州市消委会介绍,广州消费者如在葡萄牙旅游遭遇消费纠纷,也可回穗后投诉,由广州市消委会转给澳门消委会,再由其转给葡萄牙消委会进行处理。

来源:金羊网

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