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深圳交警推出车管便民服务新措施

2017-12-13 11:06:54来源:

为进一步做好便民服务工作,防止出现车管业务因集中爆发,造成市民较长时间的等待、影响后续出行计划,深圳车管所从上周末开始,调整业务办理、推出便民新措施,保障市民办理方便快捷、顺利出行无忧。

一、周末新能源车专场服务

年终岁末广大市民集中前往车管所办理业务,对车管窗口已经是习以为常了,通过对车管业务办理量的监测发现,车辆上牌的需求量最为强烈。由于车辆注册业务办理流程较多、验车耗时较长,为了防止出现集中办理难以消化的情况,深圳市车管所从上周及时发布消息,本月开始的三个周末(共6天)集中办理新能源车辆的上牌业务,每天预约量500个,相当于工作日业务量的3倍多。

2017年12月9日、10日的实际预约和办理情况,既异常火爆、又不出所料,两天的预约率分别为95.2%和91%(基本约满),车管所机管科组织了14位民警、42位工作人员,全员满负荷为市民服务和办理。

两天完成了所有前往车辆的业务办理,不仅缓解了业务新能源车辆注册的业务,同时为其他车管业务的正常办理打好了基础。

二、创新优化车管业务

为了适应现在市民对服务的要求,深圳车管所紧跟时代变化、着眼便民服务工作,不断创新优化车管业务。从今年年初便加大对车管业务的下放和社会化办理,临牌办理进4S店直达客户端、新添5个社会化考场和8个车辆检测站。

此外,车管所与邮政合作开通业务窗口,就近服务市民;打造24小时便民服务点,不打烊;车管业务网上办理,足不出户;优化机动车办理流程,一站式小时办结;自助办理机增添新成员,车辆六年免检自助办理;实现车辆号牌、新能源号牌自制,现场可领牌;优化“绿色通道”服务,帮助点对点。

三、防范违法违规办理

深圳车管所通过系统实现全部业务数据的后台监管,在办理业务中加强审查和把关。对于下放的车管业务,发现违规办理的,停办所有车管业务并根据相关规定进一步追究法律责任。

如在上周末的新能源车专场办理中,车管所机管科验车民警发现个别公司车辆滥竽充数,试图蒙混过关,目前已将企业纳入管理黑名单。此外,对于“黄牛”蒙骗办理群众、使用虚假证件资料办理业务的违法行为,专门成立车管侦查中队予以专项打击。

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