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共享汽车引领潮流 但是售后却是问题多多

2017-11-12 21:38:06来源:

说到共享汽车

那是越来越火了

扫码注册交了押金

轻轻松松就能把车开走

不过最近却有用户反映

自己遇到了

押金难退、客服难觅的情况

难道共享汽车

出现经营危机了吗?

今年9月,市民陈先生在共享汽车软件“中迪用车”注册了会员,并缴纳了1000元押金。仅仅用过一次车之后,陈先生觉得共享汽车不太符合自己的出行习惯,于是申请退还押金。可没想到,漫长的等待由此开始。

承诺15个工作日退款 一拖再拖近一月

从10月26号到11月6号,他多次询问退款进度,得到的回复都是“请耐心等待”。可在焦急的等待中,陈先生发现,中迪用车先是搬迁了办公地址,又是更换了客服热线,最后竟然连在线客服也没了回音。

押金管理多种方式可尝试

而在资金安全方面,尽管目前尚未出台针对收取押金的监管办法,但对此的呼声已经日益高涨。

业内人士认为,保障用户押金的安全,一方面可以参照互联网金融的监管方式,要求企业设立专门账户,杜绝挪用押金的行为。

另一方面将用户纳入信用体系,逐步取消押金制度,同样可以作为一个尝试的方向。

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