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境外游一周流量过千元 运营商喊冤

2017-08-16 09:48:55 来源:今日热点
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出外旅游本是件愉快的事,但回来后要是收到上千元的话费账单,这心中的愉快感觉估计就要迅速退潮了。龙岗的杨先生最近就遇到了这样的事儿,来看今天的现场帮。

接连收到 扣费提醒

杨先生这下傻眼了,赶紧咨询电话运营商,经过查询,发现这些上网费用主要集中在8月2号到3号期间,他怀疑可能跟当时在马尔代夫收到的两条短信有关系。

上网20M 被扣千元

记者看到,根据运营商提供的信息来看,杨先生在马尔代夫共使用了22119KB,按照0.05元/KB收取,除了减免的442.38元,一共被扣除了1105.95元,根据1M等于1024KB来计算,仅仅使用了22M数据流量。

境外流量高价 谨慎数据漫游

杨先生表示,旅游期间连电话都不敢打,就是照照相,发发微信,大多数都是用酒店WIFI上网,也没想过在国外移动数据流量收费如此之高,看着这高价数据清单,那叫一个郁闷啊。

手机境外上网 避免流量“误区”

出国玩一圈,流量费动不动上千,还能不能愉快地聊天发朋友圈了?其实如果消费者出国前做好功课,还是可以把流量费控制在可接受范围的。

境外流量收费 多数市民不知

根据记者了解,不管是哪家运营商,国际漫游费都不便宜,而且大部分还要求开通后预存几百到上千元不等的话费,另外还有很多地方无法开通国际漫游功能,所以不少市民心里会跟和杨先生有着同样的疑惑,对于手机在境外漫游如何收费根本就一头雾水。

关闭移动数据 避免高额话费

从市民的反映来看,出境漫游时必须要留意一些误区或“陷阱”,不管你开机还是关机,最好都关掉移动数据,尤其是使用手机通过WIFI看视频或下载软件时,一旦WiFi掉线,只要数据开着,就会切换成手机流量,一般很难察觉。

数据上网限制 注意短信提醒

当然如果没有wi-fi,也没任何免费网络使用,最好可以购买境外手机流量套餐,以中国联通为例,每到达一个境外地区,10010都会下发该地区语音、数据、短信资费,数据上网每到达一定流量时,系统都会下发短信提醒,用户可根据自身需要,订购不同类型的境外流量包。

存在疑惑 联系客服

运营商工作人员表示,由于国内外手机流量计费标准不同,并且费用相差较大,如果市民对移动数据费用存在疑惑,可以通过网上营业厅或客服,了解业务资费和用户个人使用情况的相关信息。

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