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这样的服务顾问既拖累门店,又害了自己!

2016-08-09 16:04:27 来源:车主服务
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在门店里,有些店员注定得不到顾客的亲睐、得不到上司的信任、得不到同事的支持……他们既拖累了门店发展,也害了自己!这里总结了9类这样的店员,请小伙伴们提高警惕!



人缘不好


 如果你在店里跟同事不和,一来会影响到门店整个团队的凝聚力,二来,你跟顾客的关系也不会很好,最后整个门店的业绩也会因此而受到影响。




频繁请假、休息、跳槽的人


 不用想也知道,你的心思根本没在工作上,你只是把门店当成了一个跳板,或者暂时糊口的地方。你不用心的结果是店里和你都在浪费时间。




没有强烈的赚钱欲望


 这种人很容易变懒,觉着吃保底就够了,没了保底大不了换个地方,反正这个行业也缺人,于是你便理所当然地混日子,只是苦了接纳你的门店。



做事拖拖拉拉的人


 接待顾客时磨磨蹭蹭,不及时主动,导致顾客等的不耐烦,严重影响顾客的购物体验。这不仅影响门店业绩,也直接影响自己的收入。



老觉着店里的产品贵


 1000块钱买一支人参就贵了?你可知道你这1000块钱能让顾客的健康“升值”百倍。不如抽空多练练口才,让顾客觉得花的每一分钱都更有价值!




到点就下班


 如果确实没有顾客进店,工作也做完了,下班是没问题的。但是如果下班的时候来顾客了,你还要走,或者上班的时候带着怨气,这就值得好好反省了。




固步自封


 这个世界,每一分钟都在进步,都在改变,已经不是那个“一招鲜,吃遍天下”的时代了,所以,那些不愿意学习,不愿意改变的人,赚不到钱,也就理所当然了。




消极的人


 相信你肯定遇到过这样的人:被客人投诉了就抱怨客人,收入减少了就抱怨公司,总之什么问题都要抱怨两句,时间长了,身边的氛围都被带的郁郁沉沉。这样消极的心态,赚钱基本就是奢望了。




没有担当的人


 不要觉着自己是店员,对店里来说无足轻重,有了问题就让店长扛着。在顾客看来,只要你在店里上班,有问题你就得担着,没有这个意识,就不要抱怨自己赚的少。


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