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2016年大鹏新区老年人残疾人将可预约上门服务

2015-12-20 21:26:53 来源:婚姻生育
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导语:老年人和残疾人都是需要特别关注的人群,明年,大鹏新区老年人和残疾人可以预约上门服务了哦。

居民办事不用在新区、办事处、社区三头跑,老年人和残疾人办理相关事项甚至可以预约上门服务。一个窗口就能办理与居民相关的民政类、计生类、就业类和保险类55项事项,记者昨日从大鹏新区社会建设局获悉,这种一站式社区公共服务平台经过8个月运行后,明年将在大鹏办事处8个社区全面推开。

一进入公共服务中心,就能见到一个巨大的触摸屏,居民可以选择所需办理业务,查看流程和所需资料,还能选择发送短信,将这些资料一键式发送到自己的手机上。居民还可以通过网上办事大厅,在家中提前查看相关信息。

“计生服务证办理、一孩少儿医保计生证办理、自主创业人员首次补贴等11项居民办理量最高的事项,我们还专门印制了办事指南小册子,现场发放给居民。”新区社建局社建科科长姚华表示,今年4月,由新区综合办、社建局牵头,在大鹏办事处布新社区开展一站式公共服务平台的试点工作。

大鹏办事处党工委委员、组织部部长程得红告诉记者,社区公共服务中心实现了3个转变,一是将多个办事大厅服务事项集中到一个大厅,让居民一站式办理;二是将多个窗口业务梳理整合,并再造审批流程,成立综合服务窗口;三是从单一窗口受理,到电子材料递交、网络审批等提升办事效率。

为了配合这项基层治理改革,在新区社建局的支持下,社区公共服务中心实现了就业类14项事项“全新区通办”。不论户籍在哪个社区,居民都可以就近办理就业类事项,姚华表示,此举为全市首创。

程得红透露,为了方便居民,社区公共服务中心周六日也开放。同时,因应居民需求,大鹏办事处各社区服务中心也实行弹性工作制,社工每天的上班时间为下午3点到晚上10点。(记者 张妍 通讯员 张钰琪 熊志霞)

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