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“分分钟”搞定饲料通行难

2020-02-27 09:24:00来源:

“我在龙湾开养猪场,有1000多头猪没有饲料吃了,检查点不让饲料运输货车通行。”2月24日一早,湖北省潜江市交通运输局12328电话服务中心班长王慧接到了一通紧急求助电话。随即,王慧将相关信息发到潜江市新冠肺炎疫情防控指挥部交通组微信群,并转交张金镇政府协调解决。几分钟后,车主打来电话,说已经检查登记,消毒后放行。

这样的电话,王慧每天要处理几十个。新冠肺炎来袭后,各地为坚决阻断病毒传播渠道,对运输车辆通行进行了限制。12328电话在提供交通运输咨询投诉建议的同时还转为交通运输保障电话,为运输车辆提供一站式服务。1月24日至2月25日,潜江市12328电话服务中心共接到各类咨询电话200余个,全部办结,无一差错。

为及时解决投诉问题,潜江市交通运输局12328电话服务中心抽调骨干,保障电话24小时接听处理。不久前,王慧因交通事故受伤,腿部做了手术,但她刚一出院,就拖着打了钢钉的病腿坚守在岗位。

“现在是特殊时期,同事们都冲到疫情防控一线。多一个人,就多一分力量。”王慧说。受她的影响,儿子也主动向潜江团市委报名参加志愿者服务,加入抗击疫情的战斗。

来源:中国交通新闻网

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