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社保服务圈“圈住”百姓心

2016-07-16 07:40 来源:网络综合

“为了找工作,今年俺跑了好几个招聘会都没找到合适的。没想到上个月跟村里协管员说了一声,乡人社所立马给俺找了个新工作,还是在家门口上班!”谈起前段时间的求职经历,家住安阳县崔家桥乡中艾亭村的朱婷婷难掩喜悦之情。

朱婷婷找工作的便利得益于安阳市在人力资源社会保障系统开展的“基层平台建设提升年”活动。

“去年,我市在全市115个街道(乡镇)、200多个社区、2000多个行政村设立了人力资源社会保障服务所(站),信息网络系统延伸到了社区、行政村,初步形成了功能完善、管理规范、覆盖城乡的基层人社平台服务体系,打造了一个城乡居民‘15分钟社会保障服务圈’。”安阳市人社局局长郜军涛说,村民办理社保手续,不必再费尽周章到市里到县里,只需把材料交给本村协管员,或是到乡镇人社所,不到15分钟即可办好相关业务。以往村镇农民办理社保难、缴费难、求职难等问题迎刃而解。

7月15日,记者来到崔家桥乡人力资源社会保障所,入眼便是窗明几净的服务大厅,整齐划一的服务标志,业务窗口整齐地摆放着就业创业、社会保障、劳动监察等宣传资料。在这里,记者见到了中艾亭村负责帮村民缴纳养老保险和办理就业及技能培训登记的协管员张爱忠。

提起这些年的“协管”经历,张爱忠感慨地说:“以前村民办社保业务都要去县里的社保中心,人多排队不说,光来回就得花个大半天时间。现在从俺村到乡人社所,骑电动车几分钟就到了。来了把表一交,5分钟就能搞定。说15分钟服务圈,一点都不夸张!”

“不光路程近了,他们的办事效率也比以前提高了,服务也好。”张爱忠指着业务窗口里的工作人员说,“每个月月初,所里都会打电话通知俺,哪个村民该续保了,哪个村民该办啥业务了。俺收集好村民的手续送到这里,不一会儿就办好了。”

采访期间,业务窗口摆放的一台橘黄色机器引起了记者的注意。所长彭玉顺介绍说:“这是‘人社便民服务小型化自助终端’,别看个头比电话机大不了多少,功能可强大。村民只需将自己的社保卡插入卡槽,几分钟就能完成社保缴纳、待遇领取、就业服务、小额转账取现等金融社保卡便民服务。市里在试点县区布设了20台这样的终端,能服务城乡近100万人口,以后还会全面铺开。”

目前,“15分钟社保服务圈”已经在安阳全面形成。在服务圈内,一个电话或一个邮件,就能找到工作岗位;几分钟内,就能办好社保缴费;有了劳资纠纷,有人专门来调解;人社所(站)全天候就近办理业务,忘记办理还有人提醒……安阳人都说,这是个“贴心圈”,真正“圈住”了老百姓的心。②40□本报记者任国战本报通讯员杨之甜