记者见到,由于该团人数众多,边检部门专门为她们开通了旅行团专用通道,不到20分钟,她们便全部顺利办理了入境手续。

加开通道旅客快速通关

大批旅客趁清明节返乡扫墓或者旅游,在深港口岸间形成了通关客流高峰。据深港节日过境小组预测,清明节当天,经深圳口岸出入境的旅客可达63.3万人次。截至下午2时,经深圳口岸出入境的旅客总数已经达到33万人次,入境旅客超过20万人次,出境旅客13万多人次。而仅罗湖口岸的出入境人数就超过15万人次,入境港澳旅客超过10万人次,出境旅客达到4万余人次;皇岗口岸检查旅客超过8万人次,车辆1万辆次,旅行团284个;深圳湾口岸出入境人数达到3万人次,车辆2400辆次。

面对口岸客流高峰,正在口岸疏导旅客的深圳边检总站负责人告诉记者,该总站加强与香港入境事务处的联系沟通,提前掌握出入境人流动态,进行旅客高峰预报警,开足验证通道,确保旅客候检不超过25分钟,尤其是开通专门通道让老、弱、病、残等需要照顾的人员优先通行。罗湖边检站采取"双层验放"的应对措施,即在开放口岸负一楼"港澳旅客入境楼层"所有25个人工验放通道和42个自助通道的基础上,增开口岸一楼"内地及外籍旅客入境楼层"西侧的部分人工通道为港澳旅客通道,总共入境通道达80多条,从而缩短旅客入境时间,口岸没有出现旅客滞留情况。皇岗边检站针对旅行团多、车辆多的特点,专门开通"旅行团专用通道",并派出机动警力在联检大楼南北侧、入境大厅疏导车流和客流。

据透露,由于边检部门疏导措施得力,深圳口岸均出现忙而不乱、井然有序的通关状态。

人性化服务令旅客满意

记者在昨日的采访中看到,深圳边检、海关及检验检疫部门均推出了人性化服务,让通关旅客觉得十分温暖。口岸现场上演了一幕幕感人的温馨场面。