走进服务站,维权在身边
  2008/03/20标签:

 

  3月15日上午,市消委会、市工商局2008年"3·15国际消费者权益日"主题活动"走进服务站,维权在身边"现场服务活动在全市639家消费者全体服务站同时启动,为消费者提供现场服务活动,宣传"消费与责任"年主题,倡导企业社会责任回归。天虹商场、中国电信等消费者权益服务站企业代表向全社会郑重承诺"践行和解在先,及时妥善解决消费争议",天威视讯、市燃气集团等部分未建站的企业负责人也当场承诺"学习先进典型,尽早建站为消费者服务";市、区消委会现场向消费者代表赠送《家庭消费手册》,引导消费者科学理性消费。有关政府职能部门还在活动现场为消费者提供了商品体现、真假商品检测等各种服务活动。据不完全统计,仅市主会场和分会场有61家企业现场向社会做出承诺,发放宣传资料50余万分。
  深圳市政府卓钦锐副市长、市政协黄中伟副主席、市工商局申庆三局长以及全市15个政府职能部门的领导和人大代表、政协委员参加了设在福田天虹购物广场消费者权益服务站的市主会场活动。卓副市长在接受记者采访中表示:促进企业和社会各界履行消费社会责任是学习和叫板先进城市,提升城市综合竞争力的主要内容和其中应有之义。去年,由市工商局在大中型商场倡导和设立的消费者权益服务站,就是政府部门倡导企业履行对消费者社会责任的一次有益尝试和探索,得到社会各界的好评。这说明,通过政府建立一个社会各界参与的"多位一体"的消费维权模式,对于促进经济发展和城市综合实力的提高都具有十分重要的意义。保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任,社会各有关方面应共同努力,做好消费维权工作,改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。 消费者权益服务站是政府、企业、消费者共同参与的消保维权"三位一体"平台,是企业主动履行社会责任的重要载体,市消委会、市工商局利用"3·15"期间全社会关注"消费与责任"的契机,通过开展"走进服务站,维权在身边"主题活动,多种方式大力宣传消费者权益服务站的职能,以互动的方式展现消费者权益服务站自觉保护消费者权益的风采,树立服务站在消费者中良好品牌形象,强化企业和消费者社会责任意识。3月15日,市消委会、市工商局发动、组织全市639家消费者权益服务站根据各自的实际情况,组织开展各种形式的现场活动,为消费者提供便民服务,向消费者宣传消费者权益服务站"和解在先,天天315"的形象。市活动领导小组在福田区设立市消费者权益服务站现场服务活动主会场,各区消委会、各工商分局在辖区内设立1个分会场,邀请市、区领导、人大代表、政协委员及相关职能部门领导参加主会场、分会场。主会场与分会场通过现场连线在深圳电视台、全市所有楼宇、户外广告以及3000多辆公交车、地铁上现场直播,活动点多面广、普及面、宣传教育效果为历年之最。
  

 

 

 

人在深圳