券商上调佣金真的理直气壮吗
深圳商报 刘伟 2007/08/15标签:
股市走牛,券商佣金水涨船高。这是近几天很多媒体一则“普通”的消息。
  上调佣金似乎“很正确”——市场有需求嘛,需求决定价格;而且又没有超过证监会规定的0.3%的上限,合法合理。
  但是,细看相关报道,有些券商的操作手法却显然“不规矩”。
  比如,多家券商“悄然调高交易手续费”。何谓“悄然”,根据报道,就是没有公开告知开户股民,擅自提高了收费标准。再比如,先采取给足优惠的办法把客户拉来,一段时间以后再告诉客户要上调佣金。
  不告知客户即上调佣金标准显然不对。这个道理很简单,就跟饭馆必须把价格写在菜单上一样,食客如果嫌贵,可以换一家餐馆就餐。如果餐馆菜单上一个价,买单的时候又一个价,食客肯定要翻脸。不告诉客户就上调佣金是一种接近欺诈的行为,不论之前和客户签订的合同中是否约定券商可以根据市场变化调整收费标准,券商都有告知客户的义务,否则,等于悄悄剥夺了客户的选择权——你可以提价,我也有选择价钱更低的券商的权利。
  判断“先优惠、再提价”是否合规的关键是,拉客户时是否声明“优惠”的有效期,而且相关声明是否白纸黑字写在契约里。如果之前说明不充分,或故意采取模糊的表述,则也涉嫌欺诈。
  股市有熊有牛,熊市的时候大家纷纷下调佣金拉客户;牛市的时候反正赚钱容易,股民对手续费的关注程度下降,券商趁市场火爆,上调价格增加收益,反映的是“开户”这种商品在不同市场环境下的价格变化。那么,那些完全“合法合理”,在牛市中上调佣金标准的券商真符合自身商业利益吗?
  在电话炒股、网络炒股已经非常普及的情况下,一般股民选择开户券商的重要标准就是佣金水平。提高收费标准必然影响新开户数的增长,在当前每天新增开户数高达10万以上的情况下,提高收费标准显然是一种自我降低竞争力的行为。
  相信绝大多数券商会区别对待客户,上调佣金可能更多地针对资金量小的股民,而对资金量大的股民则一般不敢“得罪”。那么,对资金量小的客户提价有必要吗?这些客户交易量有限,对券商“贡献”并不大,提高佣金把他们赶走,或难以吸引新的小资金量客户,从长远看,对券商非常不利。没有哪个大客户不是从小客户起家的,小客户实际上是未来大客户的“摇篮”。今天提高佣金可以提高短期收益水平,但可能把未来成长为大客户的“种子”推给了其他坚持低收费水平的券商。下一轮熊市来临时,那些今天的“小散”也许已经荷包鼓鼓,他们不会轻易更换开户券商。今天不提价,短期看来有损失的券商,却可能成为长久的赢家。
  一轮牛市是一场洗礼。既考验市场参与者的诚信,更考验其经营理念。当“开户”这个商品俏销的时候,抱着“捞一把是一把”理念的经营者恐怕很难走远;那些真正把客户当成“衣食父母”,眼光长远的经营者,才可能成就霸业。
  
人在深圳