7月2日，深圳市消费者委员会组织开展的银行服务业消费者满意度调查在全市范围内全面展开，本次调查是市消委会今年开展的银行服务业消费评议活动的重要内容之一，将通过消费维权义务监督员实地调查、市消委会网站、"深圳热线"网站网上调查等形式同步进行。 　　本次调查的问卷制作、调查、结果统计将全程委托专业调查机构进行技术指导和支持。问卷内容涉及消费者关心的银行排队问题、收费问题、自助设备问题、服务态度问题、格式合同条款以及消费者对银行的建议和消费习惯等问题，调查结果将在8月初在媒体发布。 　　为进一步收集广大消费者对银行业的真实意见和呼声，达到促进银行业提高消费服务水平和服务质量，最大限度地保护消费者合法权益的目的，市消委会呼吁：广大消费者抽出几分钟时间，积极登陆"深圳市消费者委员会"、"深圳热线"网站，参与本次问卷调查，发表自己的意见和观点，关注和支持消费者权益保护工作，共同促进关系到每个消费者切身利益的银行等公共服务行业自觉提高服务水平和服务质量，切实维护消费者合法权益，实现消费和谐。