一、对我们的3.15一是感谢，二是很感谢，三是非常感谢。谢谢啦！！！有这么个说事儿的地方，对消费者、对厂家自身长远发展都是好事。
　　二、故障本身并不大，不到五分钟就搞定了。修机的鲁（音）师傅态度很好，我很感谢。
　　三、买你的产品本身就是建立在信任的基础之上的，小天鹅是我们江苏的品牌，也是中国的知名品牌，做为一名江苏人，我更乐意看到一个越来越成熟，让人由衷称道的“小天鹅”。在做好产品的同时，千万不要人为地凉透了支持你的消费者的心！！
　　四、多句嘴：要搞科学的管理方式，售后这一摊事儿真的很重要，从目前表面来看总部管这项工作的人（最好不是任人为亲）不是不称职就是能力有问题，再搞的很糟糕的话就立马换掉。“鼻子尖上的米粒吃不饱肚子。。。”，怎么解决问题是一回事，而不要让消费者感到自己被抛弃、被避之不及则是另一回事。咱们国内家电某知名品牌，据口口相传，其产品时有的瑕疵并不在少数，但其售后服务就是好，暖人。细微处见伟大，“好言一句三冬暖”，暖－－并非是解决问题的根本，可冷言相向却根本不能解决问题，或是更糟。（咱人粗话糙，辜枉这么一说）
　　五、衷心祝愿小天鹅越做越强……！祝3.15的同志们万事如意！！！